Política de Privacidad de Datos Personales de Neshaama

La presente Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante, la "Política") establece el marco normativo bajo el cual Neshaama, con domicilio en [DOMICILIO LEGAL O FISCAL COMPLETO DE Neshaama] y CUIT/CUIL [CUIT/CUIL], en su calidad de proveedor de servicios digitales a través de la plataforma web https://www.neshaama.com, procede a la obtención, procesamiento, almacenamiento y salvaguarda de los datos de carácter personal de sus usuarios (en adelante, "el Titular"). Nuestro compromiso fundamental se centra en la protección irrestricta de la esfera privada y la integridad de la información que nos es confiada, constituyendo estos principios rectores de nuestra operativa y en estricta observancia de la normativa aplicable en la materia.

I. Obtención y Categorías de Información Recopilada

La recopilación de datos personales se efectúa mediante dos vías principales, abarcando las siguientes categorías de información:

• 1.1. Datos Proporcionados Directamente por el Titular: Esta categoría incluye el nombre, apellido y dirección de correo electrónico obtenidos a través de la autenticación inicial mediante el protocolo OAuth de Google. Adicionalmente, para la plena operatividad de los servicios de generación de informes personalizados, el Titular deberá proporcionar su fecha de nacimiento y hora de nacimiento mediante un formulario específico. La provisión de estos datos es voluntaria pero indispensable para el acceso a las funcionalidades principales de la plataforma.
• 1.2. Datos Recopilados Automáticamente: Al acceder a la plataforma, con o sin inicio de sesión, se registra automáticamente la dirección IP del dispositivo del Titular y su agente de usuario. La dirección IP permite la obtención de información relativa al país y ciudad de conexión (geolocalización a nivel de ciudad). Esta recopilación es esencial para la implementación de medidas de seguridad, prevención de fraudes, monitoreo del rendimiento de la infraestructura, y la adecuada prestación de servicios que pudiesen requerir información geográfica específica para su funcionalidad.

II. Finalidad y Tratamiento de la Información Recopilada

Los datos personales obtenidos son empleados exclusivamente para la consecución de los siguientes propósitos inherentes a la provisión y mejora continua de nuestros servicios, en estricta sujeción a la normativa de protección de datos personales:

• 2.1. Generación de Informes Personalizados: El nombre, fecha de nacimiento y hora de nacimiento del Titular son datos imprescindibles para la elaboración de los informes de numerología y otros análisis personalizados. Estos informes se generan de manera automática por el sistema de la aplicación, sin intervención manual directa sobre los datos del Titular para este fin.
• 2.2. Gestión y Operatividad de la Cuenta: Facilitar la creación, mantenimiento, acceso y administración de la cuenta del Titular dentro de la plataforma, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios.
• 2.3. Personalización y Optimización de la Experiencia: Adecuar la interfaz y las funcionalidades de la aplicación a las preferencias y necesidades del Titular, así como analizar patrones de uso para la mejora continua del servicio y la interfaz de usuario.
• 2.4. Comunicaciones Esenciales: Emitir notificaciones pertinentes y relativas al estado de la cuenta del Titular, a los servicios contratados o suscritos, así como a eventuales modificaciones en las Condiciones Generales del Servicio o en la presente Política de Privacidad.
• 2.5. Seguridad y Análisis de Infraestructura: Utilización de datos de actividad (IP, agente de usuario, geolocalización) para fines de análisis de rendimiento, detección y prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas, y monitoreo de la infraestructura tecnológica, incluyendo la protección contra el uso indebido de los servicios.

III. Compartición de Información con Terceros

Neshaama no procede, bajo ninguna circunstancia, a la cesión, venta, arrendamiento o compartición de la información personal del Titular con entidades terceras con fines comerciales o de otra índole ajena a la prestación de nuestros servicios. No obstante, es pertinente señalar la integración de servicios de terceros esenciales para la funcionalidad de la plataforma, como lo son Google (empleado para la autenticación y el inicio de sesión) y PayPal (destinado al procesamiento seguro de transacciones financieras). Es potestad exclusiva de estas plataformas externas la recopilación de datos de forma autónoma y bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio, en el marco de la interacción del Titular con sus respectivos servicios (durante el proceso de autenticación o el proceso de finalización de la compra). Se recomienda encarecidamente al Titular la revisión exhaustiva de las políticas de privacidad y los términos de servicio de Google y PayPal para una comprensión cabal de sus prácticas de tratamiento de datos personales.

IV. Medidas de Salvaguarda de la Información del Usuario

Implementamos un conjunto robusto y diligente de medidas de seguridad, de carácter técnico y organizacional, concebidas para la protección integral de la información personal del Titular, abarcando, pero sin limitarse a:

• 4.1. Cifrado de Comunicaciones: Toda la transmisión de datos entre el dispositivo del Titular y nuestros servidores se realiza bajo el amparo de protocolos de cifrado de última generación, garantizando la confidencialidad, la autenticidad y la integridad de la información en tránsito.
• 4.2. Controles de Acceso Estrictos: El acceso a la información personal del Titular se halla estrictamente limitado a aquellos componentes automatizados de la aplicación y al personal debidamente autorizado, cuya función requiere el acceso a dichos datos exclusivamente para la operación, el mantenimiento y la mejora continua de nuestros servicios, bajo estrictos protocolos de confidencialidad y segregación de funciones.
• 4.3. Monitoreo y Prevención de Amenazas: Se aplican sistemas avanzados de monitoreo y detección de actividades anómalas, incluyendo la verificación de la coherencia de las sesiones activas y la gestión dinámica de identificadores de sesión. Estas medidas están diseñadas para minimizar riesgos de acceso no autorizado, ataques informáticos y otras vulnerabilidades de seguridad.
• 4.4. Mantenimiento de Estándares de Seguridad: Empleamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, incluyendo la implementación de salvaguardas tecnológicas y procedimentales destinadas a resguardar los datos del Titular contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas, divulgaciones no consentidas o destrucciones accidentales o intencionales.
• 4.5. Actualizaciones de Seguridad del Software: Mantenemos el software y los sistemas de la plataforma actualizados con las últimas versiones de seguridad disponibles. Estas actualizaciones son fundamentales para corregir vulnerabilidades, mejorar la protección de datos y garantizar la continuidad y fiabilidad del servicio frente a nuevas amenazas.

V. Derechos y Facultades del Titular

En su calidad de titular de los datos personales, el Titular dispone de plenas facultades de control y ejercicio de derechos sobre su información personal, en concordancia con la normativa vigente:

• 5.1. Derecho de Supresión de la Cuenta: El Titular posee la potestad de solicitar la eliminación de su cuenta y, por ende, de los datos personales asociados, en cualquier momento, accediendo a la sección de configuración de su perfil dentro de la Aplicación. La supresión se efectuará en un plazo razonable, salvo retenciones legales aplicables.
• 5.2. Gestión de Preferencias de Comunicación: Se facilita al Titular el control sobre sus preferencias de notificaciones y la recepción de comunicaciones por correo electrónico de carácter no esencial, configurable desde los ajustes de su cuenta, permitiéndole adaptar la interacción a sus necesidades y preferencias.
• 5.3. Imposibilidad de Modificación de Datos Esenciales: Es pertinente señalar que, dada la naturaleza intrínsecamente automatizada y la finalidad específica de los informes personalizados, una vez que los datos esenciales relativos al nacimiento del Titular (nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento) hayan sido completados y procesados para la generación de un informe, dichos datos no podrán ser objeto de modificación subsiguiente por parte del Titular. Esta disposición es fundamental para preservar la consistencia, validez y unicidad de los informes generados, los cuales, en determinadas modalidades, son concebidos para un uso singular y no admiten rectificación posterior que altere el cálculo inicial.

VI. Disposiciones Finales y Contacto

La presente Política podrá ser objeto de modificaciones y actualizaciones periódicas. Cualquier cambio sustancial será debidamente notificado al Titular mediante comunicación electrónica y/o aviso prominente en la plataforma. Para cualquier interrogante, requerimiento o inquietud concerniente a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, el Titular podrá establecer comunicación con nuestro equipo de soporte a través del botón "Contactar" ubicado en el menú del encabezado de nuestro sitio web o remitiendo un correo electrónico a info@Neshaama.com. La interpretación y aplicación de la presente Política se regirá por la legislación de la República Argentina.